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exomium storage Service-Angebote

Unsere Kunden erwarten eine ständig verfügbare Lösung, auf die Sie sich verlassen können. Wir möchten Ihre Erwartungen übertreffen und beginnen daher schon bei Auswahl und Test der Komponenten für Ihr Storagesystem, genau dafür zu arbeiten. Um Ihren Anforderungen gerecht zu werden, sind für alle exomium storage Server verschiedene Servicepakete verfügbar. Sonderwünsche? Fragen Sie uns!

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exomium PRO-SERVICE für Storage - Vor-Ort NBD, 3 Jahre

Wir bieten mit dem „exomium PRO-SERVICE – Vor-Ort NBD“ ein zusätzliches Paket für Ihre Sicherheit. Mit dieser Garantieleistung entfällt das kosten- und zeitaufwändige Einsenden des Gerätes. Stattdessen beginnt am nächsten Arbeitstag ein Techniker mit der Reparatur vor Ort. Mögliche Ausfallzeiten aufgrund defekter Hardware werden so minimiert.

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr telefonisch zur Verfügung und unterstützen Sie bei einer zeitnahen Abwicklung des Garantiefalles. Ausgenommen davon sind gesetzliche Feiertage. Innerhalb dieser Zeit können Sie uns unter einer Rufnummer im Festnetz der Deutschen Telekom erreichen, die wir speziell für Sie eingerichtet haben.

exomium PRO-SERVICE – Vor-Ort NBD, 3 Jahre bietet Ihnen folgende Vorteile:

  • Erweiterung der Garantie auf 3 Jahre
  • Reparatur vor Ort
  • keine zusätzlichen Kosten für Versand oder Hotlines mit Sonderrufnummern
  • Ersatz defekter Hardware am nächsten Werktag
  • erleichtert Ihre IT Budget Planung durch gesicherte Gesamtlaufzeit
  • Minimierung von Ausfallzeiten durch zeitnahe Garantieabwicklung